Бухгалтер регистрирует только внешние факты, но они являются лишь последствиями внутренних движений нашей души (Марчи Джузеппе Чербони, знаменитый итальянский бухгалтер (1827 – 1917)).
Стратегические направления
Сокращение сервисных и операционных издержек
Совершенствование клиентоориентированной структуры, в основе
которой заложены принципы партнерства и индивидуального подхода к
клиенту
Регламентация взаимоотношений с клиентами в рамках оказываемых услуг
